Nuestro Profesional del mes es Juan Carlos George, Director de Ventas de América Latina de Milestone Systems, quien comparte su pasión por la industria y por el ciclismo.
por Duván Chaverra Agudelo
Muchos conocemos a Juan Carlos George, un gran profesional que de primera impresión parecer ser un hombre tímido y reservado, pero que después de conocerlo te sorprendes con la calidad de persona, con lo buen conversador que es y con su enorme conocimiento que tiene sobre la industria de la seguridad, todo gracias a una amplia trayectoria de más de 20 años.
Pero Juan Carlos no solo es un apasionado de la seguridad electrónica. También es un amante del ciclismo, una disciplina que practica desde hace un buen tiempo y con la que disfruta de las experiencias que dejan las rodadas junto con su esposa y con su grupo de amigos.
Por todo eso y más, en esta edición del Profesional del mes reconocemos la trayectoria de Juan Carlos George, Director de Ventas para Latinoamérica de Milestone Systems, y conoceremos algunos aspectos de su vida cotidiana que complementan su diario vivir.
Juan Carlos nació un 6 de enero en Tamaulipas, México. Es Administrador de Empresas del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (campus Ciudad de México). A la par de los estudios, comenzó a trabajar en una empresa familiar, Sistemas de Automatizaciones, inicialmente en el sector de aire acondicionado y posteriormente enfocado a seguridad con la integración del video y la fuerza que empezaban a tomar los edificios inteligentes.
Juan Carlos cuenta que en 2001 la empresa cae en una recesión importante, por lo que comenzó a ver alternativas a partir de varias licitaciones en las que conoció varias marcas de soluciones de videovigilancia y de software de administración de video; entre ellas, Milestone Systems. La empresa pasa de ser, más que integrador, un distribuidor. A finales de 2002 se unió a Milestone, donde se desempeña actualmente.
Ventas de Seguridad: ¿Cuáles son sus retos personales, sus miedos, y sus próximas metas para cumplir en lo personal y en lo profesional?
Juan Carlos: En 2019 me entró la idea de hacer un triatlón, y bueno, empecé dizque a entrenar. Existe una serie de diferentes triatlones, y yo me inscribí al más chiquito en que había que atravesar un lago, aquí cerca de Ciudad de México. El chiste es que apenas pude hacerlo; la nadada de ese Súper Traspinta, de 400 metros, fue la muerte. Mi esposa se había documentado de posibles accidentes de triatlón en largas distancias, y de alguna manera estaba preocupada; se tranquilizó cuando vio que salí, cogí la bici y terminé. Estaba muerto, pero fue una gran experiencia; tanto que de inmediato pensé sumarme al Iron Man 2020, pero este se canceló por pandemia. Este año se hizo en Monterrey, pero no pude participar por una operación de hernia. Ahora me encuentro en proceso de recuperación, así que sencillamente será aguardar hasta la versión de 2022 para hacerlo.
Estas semanas de recuperación he sentido esa falta de hacer ejercicio, lo cual hacía casi diario. La necesito. Después de un día de trabajo, todo el mundo necesita desconectarse. No obstante, aquí tengo un equipo donde monto y entreno, porque de verdad ese el escape después de un día de trabajo y seguir de alguna forma sano. Tras la pandemia, mi esposa adecuó su propio taller de ciclismo, y es a lo que se dedica, y le fascina. Es bonito: si estás en lo que te gusta, si trabajas en lo que te gusta, no lo consideras como trabajo.
Es lo que queda en todo este camino laboral, en el que he tenido la suerte viajar por trabajo. Claro, han sido viajes extenuantes; a veces, viajar de madrugada, tener citas, seguir en la tarde en el hotel, llamadas, y a veces duermes poco por todo lo que tienes que hacer. Sin embargo, lo que he hecho en esas desveladas es porque creo en lo que hago. Me fascina realmente la empresa. Creo que sigue habiendo todavía un campo importante en Latinoamérica. Falta mucho por hacer en Milestone, y ese creo que es uno de mis retos: mi trabajo no está realmente concluido.
VDS: ¿Qué análisis hace como profesional sobre la importancia de la relación con empleados y colaboradores los objetivos que se deben cumplir en el mercado?
Juan Carlos: Hago una relación con el triatlón; pues, aunque estas solo, para llegar a ese punto tienes que tener un equipo; no es una persona, es un equipo. No es el que seas el mejor técnico; tienes un equipo que te está ayudando. Y tú tienes la fortuna de ser esa persona; pero no soy nada sin ese equipo. Un equipo motivado para dar resultados, en el que, como las relaciones de pareja, nos enojamos, pero seguimos colaborando porque nos conocemos y tenemos un objetivo común.
La empresa busca igual ese balance como personas para no llevarnos trabajo a casa. Y eso lo busco aun cuando estoy trabajando en mi casa, con mi esposa. Viene de arriba, de mi jefe, de Milestone, una empresa enfocada a la gente. La empresa somos las personas, y en la medida que tengamos ese balance podremos tener más resultados. Y es algo que todos debemos buscar.
VDS: ¿Cuáles cree usted que son las razones para su reconocimiento en este mercado?
Juan Carlos: Mucha gente me conoce por Milestone porque al fin y al cabo abrí un camino hacia México en un momento en donde el IP estaba iniciando; lo análogo era la tendencia. Obviamente al momento de ir avanzando un poco, y fuera de Ciudad de México, empiezo a viajar más, conocer Centroamérica, el Caribe, viajar más a Sudamérica. Y ahí es cuando empiezan a relacionarme a mí con Milestone; para bien o para mal, porque en ese momento, en ese inicio, estaba yo solo.
Entonces realmente estaba en todas partes. Estaba al frente de todo; inclusive había un momento que no había soporte técnico en español, y yo daba parte de ese soporte. Conocía el producto y ayudaba a los integradores a resolver problemas, y a su vez a seguir vendiendo. Esa experiencia ayudó a que se tenga presencia, y creo que he conocido grandes personas en todo este tiempo.
VDS ¿Cuál ha sido la evolución que ha tenido la industria en su país en los años que lleva trabajando en ella?
Juan Carlos: Ha habido una necesidad constante de seguridad en la región, empezando por México, con las noticias del día a día y del crimen organizado, que te lleva a pensar en soluciones a partir de dos vertientes: 1. El procesamiento de esa información. ¿Cómo vas a procesarla? Ahí viene una gran oportunidad en el manejo de evidencias a través de analíticas; ya no solo se habla de cámaras, sino de dispositivos IoT con una variedad de sensores que pueden detectar incidentes o cambios de entorno e interpretarlos a través de videoanalíticas y enviar los datos al VMS.
Al final de cuentas es información. Comprender y utilizar los datos en tiempo real para tomar decisiones juega un papel fundamental en la seguridad de las infraestructuras críticas, las ciudades y los centros de transporte, sin mencionar a las personas. El segundo punto entonces es: ¿dónde vas a albergar esa información? Durante este tiempo, se ha abierto un amplio abanico de cómo comunicar toda esa información, empezando por la nube, el cloud, la virtualizacion, y el uso de tecnologías de la información.
VDS: ¿Cómo ves el futuro de esta industria en América Latina?
Juan Carlos: Todavía falta y podemos hacer muchísimo más en la región, entendiendo que es una región desafiante, pero tiene un potencial enorme. América Latina fue la más impactada en todo el mundo por cuenta de la pandemia. Durante este tiempo, una de las cosas positivas es que hubo un poco más de innovación en la parte de seguridad; las empresas se unieron para dar soluciones enfocadas a esto. La virtualidad además nos ha permitido continuar la interacción humana y estar con el usuario y el integrador.
Siempre estamos viendo que en otras regiones desarrollaron soluciones para tal industria, para tal usuario por necesidades, pero acá desgraciadamente en Latinoamérica estamos enfocados a decir que la solución lo haga, y me quedo, y no desarrollo cosas para. Y obviamente hay muchos países, mucho conocimiento, que obviamente tienen gente que pueden desarrollar cosas, y eso puede ayudar también a abrir el panorama de lo que se puede hacer: no solo como fábricas, sino también a través de relaciones más particulares para nuestras necesidades.
Esta cuestión que implica decir: se pueden hacer otras cosas, se puede incorporar otro tipo de tecnologías, y que obviamente abre hacia lo que estamos tratando de hacer. Entonces, creo que a eso es a lo que le llegamos: posibilidades hay muchas, más bien es que estemos en el lugar preciso, en el momento adecuado, tratando de que nosotros estemos como se dice en el lado del conductor, yendo hacia donde queremos ir.
El ciclismo, la pasión familiar
Además de su carrera profesional en la industria de la seguridad, Juan Carlos también es un amante del ciclismo, lo practica con profesionalismo y tiene proyectos personales de competencia que comparte junto con su esposa.
“Conocí a mi esposa hace cinco años, en el 2016, a través de una rodada en bicicleta a la que me invitó una conocida en común. Yo no había corrido hasta entonces. Mi actual esposa comenta que entonces conoció una muy bonita bicicleta conducida por alguien que no sabía pedalear (tenía la cadena cruzada, etc.). Durante semanas me fue diciendo cómo hacer los cambios, comenzamos a salir y conocernos hasta que nos casamos”.
Juan Carlos y su esposa comparten entonces esta pasión. “Ella es mucho más apasionada: le encanta andar en bici, conoce todas las reglas, las diferentes modalidades del ciclismo, y bueno, desde hace un par de años tenemos unas cuantas bicis en casa”.
Viven en La Condesa, en Ciudad de México. Una zona donde tienen la oportunidad de caminar, ir a restaurantes, montar en bici. “También nos gusta irnos un fin de semana y hacer lo que queramos: cenar juntos, tratar de conocer pueblitos los fines de semana, aunque ya no tanto por cuenta de la pandemia”.
También sacan tiempo para disfrutar de las grandes vueltas ciclísticas (Tour, Giro, La Vuelta): “La que más nos fascina es el Giro de Italia. A los dos nos apasiona, más que el Tour. Y en los últimos años hemos seguido a nuestros atletas de triatlón; es admirable ver que no estás solo, aun cuando solo tú aparezcas, tienes un entrenador atrás, tu pareja, mecánicos, tienes más gente que te apoya para estar ahí”.
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