Latinoamérica. Daniel Banda, CEO de SoftGuard, hizo un balance sobre lo que dejó el año 2020 para la empresa y destacó las expectativas que tienen para este nuevo año. A continuación su reflexión.
2020, un año para el recuerdo
Podemos decir que el 2020 sin lugar a dudas nos sorprendió a lo grande y nos desafió a muchos cambios. Con la llegada del Coronavirus, debimos adaptarnos al aislamiento y organizarnos en una nueva normalidad. El aislamiento impuesto nos mostró que el funcionamiento laboral no se afectó porque el ADN de la compañía tiene incorporada la gestión digitalizada, con lo cual se coordinó la operatoria home office, pudiendo que todas las áreas de la compañía se desempeñen perfectamente.
Ese fue el primer paso, continuar con el trabajo, luego tuvimos que organizar la agenda de eventos, encontrar la manera de seguir cerca de la industria, teníamos muy presente que lo presencial no era una opción por lo que nos vimos sumergidos en las plataformas virtuales para crear eventos. A la vez entendíamos que nuestras Certificaciones para Administradores tenían que continuar, entonces armamos todo lo necesario para que nuestros usuarios y clientes reciban la capacitación adecuada sobre la plataforma SoftGuard.
El Coronavirus hizo que nos pongamos manos a la obra, desarrollamos una aplicación para que empresas y organismos públicos puedan controlar la propagación del COVID-19, es así que nació la app Coronavirus Alert, para el trackeo de turistas y ciudadanos infectados con el virus, también empleada por fuerzas públicas de seguridad y oficiales municipales. La Marina de Guerra del Perú es un caso de éxito rotundo en la implementación de nuestra App Coronavirus Alert protegiendo y facilitando las operaciones de más de 2.000 oficiales.
La aplicación Coronavirus Alert, fue desarrollada para brindar cobertura a nivel nacional para reportar los síntomas que tenga el usuario y así solicitar la asistencia necesaria a las autoridades de salubridad. Cuando la persona, reporta una emergencia, esta es acompañada de su posición satelital para que la ayuda pueda encontrarlo rápidamente. Las emergencias reportadas pueden ser acompañadas de fotografías, audio y videos capturados por el ciudadano y/o turistas, facilitando así la comprensión de la alerta para una atención más eficiente.
Los meses pasaron, y a medida que comenzaron la apertura de actividades, notamos que los requerimientos de soluciones enfocadas a la seguridad de las personas, han ido en aumento durante los meses de pandemia especialmente de sectores públicos como municipios y organismos gubernamentales. Desde SoftGuard estamos convencidos que cualquier ciudad, gran urbe o pequeño pueblo, puede ser una ciudad inteligente o SmartCity como suele conocerse en el rubro de la seguridad.
SoftGuard es incubadora de SmartCities bajo la premisa que un Municipio inteligente es un Municipio seguro. Este año entregamos una mención al Municipio de La Banda del Río Salí, por ser el primer Municipio del noroeste Argentino en invertir en tecnología y seguridad para sus ciudadanos, convirtiéndose en un caso de éxito.
También en plena pandemia, el Municipio de Perico, en la provincia de Jujuy en Argentina, pasó a formar parte de la comunidad de las SmartCities de Argentina gracias a la implementación del programa “Municipio Seguro” de SoftGuard, donde vecinos y comerciantes se encuentran protegidos y cuentan con la posibilidad de reportar emergencias al centro de monitoreo urbano de forma rápida y eficaz.
El año lo cerramos con un gran evento en vivo con más de 1500 asistentes. SoftGuard Talks contó con la presencia de grandes expertos en sus especialidades: Jonatan Loidi, nos hizo conocer el mundo de los negocios desde una mirada inspiradora; David Pereira abordó el tema de la Ciberseguridad; Marcos Sousa, nos dejó una gran enseñanza sobre las ventas emocionales; Ely Magendzo, explicó cómo aplicar herramientas prácticas de Inteligencia Emocional para potenciar y empoderar equipos de trabajo y Jonathan Baldovino, en su conferencia dió una clase magistral de cómo potenciar las marcas y aumentar ventas en Internet a través de contenidos y estrategias de eCommerce.
En SoftGuard ya estamos pensando un 2021 con un mindset de otra era que sin lugar a dudas el mayor desafío será anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes, respetando nuestra filosofía de innovar y estar siempre a la vanguardia de la tecnología avanzada y acercarla a nuestros clientes. Queda demostrado que quien desarrolla e implementa herramientas tecnológicas tiene mayor posibilidad de crecimiento y expansión.
En este 2021 nuestro foco estará puesto en fortalecer alianzas y generar nuevas con fabricantes y empresas líderes que nos acompañen en nuestra filosofía de hacer crecer a las compañías de seguridad, potenciar centros de monitoreo y en desarrollar comunidades más protegidas y seguras.
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