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“Siempre he creído en el conocimiento”

Humberto Paim De MacedoReconocemos la trayectoria de un gran profesional como lo es Humberto Paim De Macedo, quien hoy es el Jefe de operaciones para Latinoamérica de TechnoAware.

Por Ventas de Seguridad

Humberto Paim De Macedo nació en Pindamonhangaba, una ciudad ubicada a 1,5 horas de São Paulo y 3 horas de Río de Janeiro, en Brasil, ha construido una carrera importante dentro de la industria de la seguridad y en este espacio queremos destacar su labor y conocer más a fondo su trayectoria.

Nuestro invitado es Graduado en Ingeniería Eléctrica (1978) y Derecho (2003), con Posgrado en Derecho Público (Especialización en Licitaciones). Participó en cientos de eventos y cursos internacionales, de perfeccionamiento y extensión, como conferencista, en Ingeniería, Informática, Derecho, como en la "Conferencia Internacional sobre Derecho de la Internet e Informática" promovida por ONU – Organización de las Naciones Unidas (2000).

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Inició la vida laboral en el sector privado como Ingeniero Eléctrico en la industria automotriz (GMC, después en Ford Motor), como Coordinador del Programa de Conservación Ambiental y Secretario General del Comité de Conservación de Energía. En las industrias de alimentos, derivados del petróleo y artefactos de hormigón, fue Gerente General en las áreas de compras, ventas, logística, recursos humanos y finanzas.

En la Justicia Federal, fue Secretario General de Justicia Electoral en Brasil durante 18 años. Desde 1981 acumula experiencia profesional en Tecnologías de la Información y Cibernéticas en Dirección General, Administración y Responsabilidad Técnica en Internet, redes, comercio electrónico, web y tecnologías de seguridad electrónica.

Desde 2014 hasta hoy es Director de Operaciones para América Latina en TechnoAware, una empresa fabricante de software para Inteligencia Artificial por Analíticas de Vídeo, con Oficina General en Italia.

Luego de esta introducción, conozcamos algunas historias que nos compartió Humberto y algunas opiniones que tiene frente a la industria.

Ventas de Seguridad: ¿Cómo fue su proceso de vinculación a esta industria?
Humberto Paim: Después de un largo camino profesional de muchos años, pensé que estaba al fin de mi carrera, trabajando en São Paulo, en el servicio público federal de Brasil, estable e ingresado por concurso público (de una solo vacante). Después de 9 años recibí una invitación para trabajar en el servicio público municipal de mi ciudad natal en la misma actividad. Tenía en cuenta que me quedaba poco tiempo para jubilarme, así que renuncié a la estabilidad federal y acepté. Un año después, yo fui exonerado, no pude regresar al servicio federal. Fui a buscar mi jubilación y me enteré que aún quedaba algún tiempo para jubilarme debido a errores contables en el pasado.

Fue muy duro recibir un golpe que no se esperaba y fue un tiempo muy difícil para mí y mi familia. Nadie le da trabajo a alguien de 59 años, mi edad en aquél momento. Yo estaba haciendo estudios e investigaciones para empezar un nuevo trabajo en mi área de conocimiento cuándo, un día, estaba charlando en Internet con un amigo desde hace más de 30 años (Giovanni Ferraz), que en ese momento trabajaba en Milestone. Le conté lo que me pasó y basado en mi experiencia profesional previa en Tecnología de la Información que él conocía, él me presentó para TechnoAware. Apasionado por las nuevas tecnologías, la oportunidad despertó mi interés y gracias a Dios, TechnoAware también se quedó interesada por mi trabajo. Muchos me han acogido muy bien a quienes les agradezco hasta el día de hoy. Axis y Anixter fueron los primeros en apoyarme mucho, y aún hoy muchos me apoyan. La frase que escuché y más me conmovió en el pasado reciente fue de alguien de otro país, físicamente distante, que me conoce por mis acciones y él dijo: "Usted parece una buena persona, yo voy te ayudar". Esto no tiene precio y quien me lo haya dicho, sabe de mi gratitud.

VDS: ¿Cuáles son sus retos personales y sus próximas metas para cumplir en lo personal y en lo profesional?
Humberto: Retos sí; miedos no los tengo. Yo ya he hecho las tres cosas importantes en la vida de un hombre. Ya planté árbol, ya tuve hijo y ya escribí libro ("Internet y Derecho del Consumidor", publicado en 2002, obra que es parte del acervo de la biblioteca del Institut Suisse de Droit Comparé (Swiss Institute of Comparative Law) de la Université de Lausanne, Suiza, además de otras publicaciones de trabajos de investigación científica). Yo creo siempre en el conocimiento, y que todos los que estudian mucho y se preparen bien sobre cualquier tema que pretenda caminar por la vida, no hay que tener miedo.

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¿Reto profesional? "Ser siempre el mejor en mi trabajo". Es el mismo reto que tuvo mi padre, con las mismas palabras de él. Ahora tengo otro reto. Ser muy bueno en otro país, en otra casa, con otros hermanos. El primer paso ya se he dado cuando ganamos el Premio ALAS 2017 por el "Mejor Proyecto de Seguridad de América Latina".

Mi desafío personal es ser un buen referente para mi hijo y mis nietos para que sean mejores personas que yo, en principios y valores. Entonces estaré contribuyendo a una sociedad mejor.

VDS: ¿Qué retos enfrenta usted como profesional desde el punto de vista de la relación con empleados y colaboradores, la innovación tecnológica, la capacitación del personal, los objetivos que se deben cumplir en el mercado?
Humberto: La relación con todos en el mercado, sea interna o externamente en la empresa, es sin duda muy buena, muy armoniosa y sobre todo muy leal. Mi más cercano compañero de trabajo y casi hermano Antonio Hinz, es un ejemplo de esa lealtad. Nuestra amistad no solo está en el trabajo, no es mía ni de él. Es una amistad que viene de nuestros abuelos y este, es un valor mucho más fuerte. Pero el mayor reto es enfrentar a quienes venden simplemente por vender. Los más perjudicados son los clientes, que creen en las promesas y luego de comprar se dan cuenta de que no tienen los resultados que esperaban, lo que genera una terrible pérdida de credibilidad para muchos productos.

VDS: ¿Cuáles cree usted que son las razones para su reconocimiento en este mercado?
Humberto: Esta es una respuesta que me gustaría obtener del mercado. Aprendí con Sara Favero, una ex colaboradora, que “Lo que uno ve, todos lo ven”. Así que todos nosotros en este mercado sabemos quiénes son las personas, todos sabemos qué productos son buenos y cuáles no, pero hay ética, y así tiene que ser. Lo que siempre hago es ser honesto y veraz. Si es posible dar una solución adecuada al cliente, digo que es posible; si no es posible, no creo expectativas en el cliente. No hay soluciones fantásticas, maravillosas y mágicas como "Cuentos de Hadas", capaz de producir resultados milagrosos que siempre van más allá, aparentemente perfectos, pero irreales y no siempre con un final feliz para el cliente. Hay clientes que buscan soluciones asombrosas como crear, instalar y abrir una aplicación, ingresar un nombre de usuario, contraseña, llenar una forma con nombre, apellido, empresa, ciudad, cargo, teléfono, correo electrónico, linkedin, etc. para después contestar a un montón de preguntas previamente preparadas que no facilitan nada porque ninguna de ellas es lo que el cliente necesita y finalmente, enviar un mensaje.

VDS: ¿Cuál ha sido la evolución que ha tenido la industria en los años que lleva trabajando en ella?
Humberto: El mercado es muy grande y hay espacio para todos, con multitud de productos de seguridad electrónica de muy buena calidad. Sin embargo, hay una frase del amigo Manuel Zamudio (Axis) que me gusta mucho y que dice: "La tecnología ha evolucionado, pero el crimen también ha evolucionado. Así que, quien siga usando soluciones del siglo pasado, no se sorprenda con los resultados".

Ya estamos viviendo el 20% del siglo XXI y hemos superado muchísimo los costumbres y tecnologías del tiempo de los Jetsons (dibujo animado de familia futurista de 1962), pero mucha gente todavía sigue utilizando soluciones antiguas, inadecuadas y, sobre todo, ineficaces. Las tecnologías han evolucionado tanto en tan poco tiempo que mucha gente todavía piensa que hablamos de ficción científica cuando hablamos de tecnologías y soluciones de seguridad. Algunas nuevas tecnologías están bien presentes entre nosotros todos los días, como el Reconocimiento Facial, Nanotecnología (Australia), Vehículos Autónomos, Cadenas de Tiendas "Just Walk Out" (USA), Hombres Voladores (Francia), Motos Voladoras (Dubai), y así por adelante.

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VDS: ¿Cómo ve usted el futuro de esta industria?
Humberto: Cada día más las empresas buscan brindar, y las personas tener, una mejor calidad de vida. Esto pasa directamente porque las personas estén menos expuestas y sean menos vulnerables a las acciones delictivas. Consecuencia directa, es lo contrario, aumentar la vigilancia para buscar incesantemente reducir la delincuencia. Así, es necesario siempre evolucionar y contar con soluciones cada vez más robustas, fiables y eficaces. En este sentido, aún queda un vasto mercado por explorar en los próximos años.

Todos los integradores del mercado son unánimes al decir que Video Análisis (o inteligencia artificial) es "The Next Big Thing" hasta 2030. Video Análisis (o analíticas de video) es la base para la implementación más eficiente y económica de “Ciudades Inteligentes”. En Brasil se habla de Ciudades Inteligentes desde 2012, y aún no ha salido del papel porque el modelo prevé el uso de otras tecnologías, especialmente más costosas. Hasta que cambie la tecnología, permanecerá en papel porque los costos son inviables. Por otro lado, muchos países de América Latina están sedientos de tener y utilizar las mejores y más recientes tecnologías, y esto es muy loable. Tengo mucha confianza en este mercado de la región en los próximos años.

VDS: Coméntenos acerca de su familia.
Humberto: Yo y mi señora hemos estado casados durante 18 años, los dos, en segundas bodas. Tengo un hijo de mi primera boda y dos nietos. Mi señora también tiene un hijo de su primera boda. Me gustan muchos hobbies: viajes, danza, música y deportes, en ese orden. Soy hincha del Santos F.C. en Brasil. Lo que más me gusta de mí es ser verdadero y honesto, una herencia de mis abuelos y mis padres. Compromiso con la verdad. El que menos me gusta de mí es que quiero que todo esté siempre cierto y soy muy exigente, y eso me hace una persona muy aburrida.

Duván Chaverra Agudelo
Author: Duván Chaverra Agudelo
Jefe Editorial en Latin Press, Inc,.
Comunicador Social y Periodista con experiencia de más de 16 años en medios de comunicación. Apasionado por la tecnología y por esta industria. [email protected]

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