Las tecnologías para el control de la temperatura humana se convirtieron en una de las soluciones más demandas en la actualidad.
Por Ventas de Seguridad
Con la llegada del COVID-19, la industria de la seguridad se ha visto afectada enormemente, pues la gran mayoría de los proyectos se pararon y apenas hoy estamos viendo un leve retorno a las actividades en lo que ahora denominamos la “nueva normalidad”.
A razón de esto, se presentaron oportunidades por la necesidad de protección de las personas con las nuevas reglamentaciones de bioseguridad establecidas para abrir los diferentes espacios comerciales e industriales. Fue allí donde muchas marcas de la industria encontraron la posibilidad de satisfacer la demanda de seguridad con soluciones térmicas que permiten la identificación de personas con alta temperatura corporal.
La llegada de estas soluciones en tiempos de COVID-19 se convirtió en un luz al final del túnel para muchas fábricas y en un complemento para otras compañías que ya tienen una amplia experiencia en el sector de tecnologías térmicas.
En este artículo, invitamos a varias marcas (Dahua, FLIR, Hikvision, Uniview) así como a los distribuidores Casmar y Portenntum, para que nos dieran sus conceptos sobre cómo ha sido esta experiencia de proveer esta clase de soluciones; además, conoceremos algunas de las características de sus soluciones y veremos qué tanto ha crecido este negocio en los últimos días.
Necesidades de los clientes
La necesidad del cliente es clara, quieren identificar a usuarios que pueden poner en riesgo de contagio al resto de personas. Ya no es extraño pensar que nuestro sector de la seguridad ahora no solo proteja a las personas y lugares del vandalismo, sino que el cuidado de la salud de la gente es también prioridad de nuestra industria.
Las marcas coinciden en algo: la intención de esta clase de soluciones térmicas es ayudar a los clientes a realizar una medición preliminar de la temperatura corporal del visitante y obtener alertas de parte de la solución al momento de identificar a una persona que registre una temperatura corporal más alta de los niveles normales. Esto permite hacer seguimiento a incidentes, generación de reportes que permita llevar el registro de control de temperatura, entre otras.
Lo importante para los clientes es que estas soluciones sean rápidas y bastante efectivas, pues no buscan que se generen conglomeraciones debido al escaneo, sino que el tráfico sea mucho más ágil en los ingresos.
Características de las soluciones
En este espacio mencionaremos las características, marca por marca de nuestros invitados. Las presentamos en orden alfabético:
- Dahua: Considerando las soluciones de cámaras y sistemas de control de acceso y asistencia, las principales características son las siguientes:
• Monitoreo y detección de temperatura corporal con alta precisión.
• Alarma y notificación de temperatura anormal y omisión del uso de cubrebocas
• Tiempo de respuesta de 0.2 segundos a una distancia de 0.3 - 1.8 metros con un rango de precisión de ± 0.5°C y en el caso de las cámaras de alto flujo entregan una precisión de ± 0.3°C a una distancia mayor de 3 metros con un flujo de más de 150 personas por minuto.
• Acceso sin contacto para reducir infección cruzada.
• Fácil de instalar, flexibilidad para fijarse en un solo lugar o cambiar su ubicación de acuerdo con las necesidades de cada organización.
• Gran almacenamiento de imágenes faciales e información de temperatura para facilitar el seguimiento de incidentes.
• Acceso rápido para prevenir el control de aforo.
• Control de asistencia con registro de entrada, salida, hora de comida, retardos e inasistencia.
- FLIR: “Tenemos la más amplia selección de lentes y ofrece una variedad de rangos de detección para adaptarse a implementaciones de sitios pequeños y grandes. Nuestras cámaras también están diseñadas para la interoperabilidad del sistema. Cumplen con ONVIF”, dijo Daniel Gundlach, Jefe de Desarrollo de Negocios Globales y Cuentas Claves, Infraestructura Crítica, Sistemas de FLIR.
Las cámaras térmicas son compatibles con GigE Vision / GeniCam, que permite crear un software de detección de temperatura elevada de la piel. Las cámaras con detección de temperatura de la piel elevada a bordo son compatibles con ONVIF (verificación de conformidad pendiente), Modbus TCP, API RESTful y otros protocolos de comunicación de uso común. Para aplicaciones de detección de temperatura elevada de la piel, dos características definitorias de nuestras cámaras son el modo FLIR Screen-EST y el software FLIR Screen-EST.
El modo Screen-EST en la cámara tiene en cuenta las fluctuaciones naturales en la temperatura corporal y el medio ambiente al proporcionar un sistema de alerta de temperatura relativa, diseñado para prevenir falsos positivos y falsos negativos que pueden resultar de depender de mediciones de temperatura absoluta. El software Screen-EST toma automáticamente una medición de temperatura de la piel cerca del conducto lagrimal de cada persona, que es el área de superficie más estrechamente relacionada con la temperatura corporal central. El software garantiza que la detección se realice en solo dos segundos, lo que permite un rendimiento acelerado.
- Hikvision: La precisión que tienen los equipos son de hasta 0.5ºC sin necesidad de calibradores externos (conocidos como Cuerpo Negro o Black Body). Si usamos un Black Body con la cámara la precisión puede ser de hasta 0.3ºC. Otro aspecto importante es la capacidad de lecturas simultaneas que puede ser de hasta 30 personas por segundo en los equipos semifijos tipo cámaras duales que pueden montarse de manera fija en muro/techo ó bien en un tripie para llevarlo a diferentes lugares.
Es importante notar que si bien los equipos tienen una gran capacidad de lectura, debe procurarse que el flujo de las personas no interfiera entre las mismas, ya que una persona robusta o alta podría bloquear completamente a otra y con eso evitar que sea captada por la cámara. También destacamos la velocidad de la medición que es menor a 0.2 segundos por cada persona; esto es importante si lo ubicamos en el contexto de una compañía que tiene mas de 300 personas en un turno. Con esta velocidad se garantiza que la persona no debe detenerse para realizar la medición.
- Portentum (solución Provision - ISR): El contar con un portafolio diverso para diferentes necesidades operativas. La precisión de registro de temperatura con una desviación del 0.3%, esto es confiabilidad.
- Uniview: Precisión ± 0.3 ℃, combinando detección de temperatura y control de acceso juntos. Detectar la temperatura de giro para asegurarse de que la temperatura de detección sea más cercana a la temperatura real del cuerpo humano. El programa VNU introdujo el TOF (tiempo de vuelo) en este tipo de solución para que la respuesta de detección de temperatura sea más rápida y precisa.
Complementos
Tal como lo manifiesta Lenore Li, Brand manager de Uniview, en el párrafo anterior, el complemento ideal para estas soluciones son los controles de acceso. Hoy en día las marcas vienen focalizando sus esfuerzos en estas soluciones específicas sin contacto.
“El complemento perfecto son soluciones de control de acceso y asistencia que permitan a través de analíticos inteligentes ayudar a detectar personas con temperatura elevada, que no usen cubreboca, que analicen la distancia entre personas y la cantidad de personas en un lugar, todo lo anterior de una manera eficiente, para no entorpecer los flujos de personas y también de una manera segura y no invasiva que permita que las personas se sientan confortables con este tipo de tecnologías”, comentó Rodrigo Escamilla, Gerente de Desarrollo de Negocio en Dahua Technology México.
Por su parte, Francisca Sánchez, Marketing Communications Manager para Hikvision LATAM, destacó: “Como estas tecnologías se están pensando que sean medidas preventivas, el complemento ideal es el relacionado con el control de acceso, ya que proporciona dos ventajas importantes: una es la identificación de una temperatura anormal en la persona y la segunda es la validación de su identidad, en conjunto con tener una temperatura normal, e incluso el uso de mascarilla en el momento del acceso hacen que sean más efectivas estas medidas preventivas. Incluso cuando esta implementación se hace con una plataforma de administración, como lo es HikCentral, permite llevar un registro histórico de las personas: su temperatura a lo largo de una semana o un mes, si siempre ha usado su mascarilla como prevención; incluso se pueden agregar funciones de tiempo y asistencia, aprovechando ya el hecho de identificar a la persona y su horario de entrada y salida”.
El notable aumento de la demanda
Definitivamente, el COVID-19 incrementó la demanda de esta clase de soluciones. Muchas empresas reportan crecimientos porcentajes bastante altos. En el caso de Casmar, “estas soluciones representan, aproximadamente, el 50% de nuestra actividad”, mencionó Olga Serras, Responsable de Comunicación Corporativa de Casmar.
Por su parte, “La demanda global y el interés en esta tecnología durante la pandemia de COVID-19 no tiene comparación en los 17 años de experiencia de FLIR en este mercado. En el primer trimestre de 2020, FLIR reservó US$100 millones en pedidos para nuestras cámaras de detección de temperatura elevada de la piel”, comentó Daniel Gundlach, de FLIR.
Dahua destacó un crecimiento de “triple dígito” en esta clase de tecnologías. “La necesidad de mantener la actividad operativa y ahora, con la nueva normalidad, estar preparados para la reapertura, ha incrementado la confianza y necesidad de esta tecnología para alcanzar los objetivos de una manera segura”, destacó Rodrigo Escamilla, de Dahua.
Francisca Sánchez, de Hikvision, mencionó al respecto que “realmente no hay un punto de comparación de estas soluciones con algo anterior. Dadas las circunstancias con que se desarrollaron los eventos que todos conocemos, en cuanto comenzó a haber demanda de esta solución se incrementó exponencialmente y así va creciendo con un ritmo de un 50% cada mes y es probable que se incremente más en los próximos meses conforme se pueda regresar a la nueva normalidad y se requiera más de esta solución”.
Para Uniview el crecimiento ha sido de “alrededor del 500%”, reconoció Lenore Li, Brand manager de la marca.
Recomendaciones para uso de las soluciones
La utilización las cámaras térmicas requiere también que se cumplan con una serie de requisitos importantes a la hora de asegurar su correcto funcionamiento. “En general los equipos deben de ser instalados en ambientes de temperatura e iluminación controlados ya que los los equipos pueden generar desviaciones perdiendo la precisión del registro de temperatura”, dijo Alejandro González, Gerente de Canal de Provision ISR, de Portentum.
También “se deben evitar grandes corrientes de aire y que entre la entrada y la zona de detección haya unos metros de distancia. Asimismo, debe seguirse un protocolo de actuación por parte del operador con una segunda medición de temperatura para verificación”, resaltó Olga Serras, de Casmar.
Francisca Sánchez agregó al respecto que “también es importante prestar a atención a las condiciones de instalación, como lo son la altura recomendada, la distancia de la cámara a la persona objetivo; esto depende de y va a variar dependiendo del modelo de la cámara, la cual puede tener lentes de diferentes tamaños, estos van desde los 3 hasta los 12 mm”.
Algunos proyectos destacados
Dahua: “Dentro de los que podemos destacar uno de los hospitales más importantes del país, una empresa de logística de gran renombre a nivel global, instituciones de gobierno en estado como Nuevo León y Coahuila, sucursales bancarias, que por temas de confidencialidad no podemos dar a conocer sus nombres, pero la lista es amplia y sigue creciendo por la puesta en marcha de la estrategia de reapertura y reactivación económica de empresas e industrias impulsada por el gobierno”, destacó Rodrigo Escamilla, de Dahua.
FLIR: “FLIR está vendiendo cámaras de detección de temperatura elevada de la piel en varias industrias, incluyendo infraestructura crítica, gobiernos, instalaciones de fabricación, aeropuertos y aerolíneas, parques temáticos, estadios deportivos, compañías de transporte y otras instalaciones de alto tráfico. Nuestros clientes para estas cámaras incluyen la Organización Mundial de la Salud, el Departamento de Defensa de los EE.UU., General Motors y Emirates Airlines” resaltó Daniel Gundlach.
Hikvision: “Importante corporación inmobiliaria con presencia en 3 países en Latinoamérica, más de 50 millones de visitas a sus centros comerciales, ha confiado en la soluciones térmicas de Hikvision a través de una exhaustiva prueba de concepto de la efectividad de cámaras para detección de temperatura con el fin de controlar los accesos peatonales de ingreso de sus clientes y visitantes a centros comerciales. La corporación inmobiliaria ha implementado 16 puntos de chequeo para realizar un proceso de detección de temperatura controlado y monitoreado, con tecnología de punta”, aseguró Francisca Sánchez.
Uniview: “Embajada de Panamá en China, sistema de cribado térmico de 4 piezas, dispositivos de detección de temperatura de terminal frontal de 8 piezas”, enumeró Lenore Li, Brand manager de la marca.
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