El avance de las tecnologías están en constante cambio. Es difícil mantener e innovar al mismo tiempo sin el apoyo de una cultura empresarial de mejora continua por parte de la compañía.

por Miguel Centeno*

Con un escaso o nulo tiempo para capacitaciones, falta de inversión  y miedo al cambio, es difícil implementar nuevas soluciones tecnologícas que ayuden al crecimiento de la empresa.

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Los IT Managers  se encuentran con la tarea de atender necesidades de los usuarios con la tecnología existente y de uso diario, es casi una batalla epica mantener y mejorar los procesos diarios.

La cultura de actualización de IT managers y presupuesto para que estos se mantengan a la vanguardia es muy escasa.  Al realizar labores cotidianas, su panorama en la evolucion tecnologíca se va limitando de acuerdo a sus actividades. Esto conlleva a la obsolescencia y a la falta de crecimiento en la productividad y competitividad de la compañía.

Es aqui donde inicia el trabajo en equipo de IT Managers y Consultores de tecnológia.

El asesor tecnologico tiene la responsabilidad y el deber de mantener actualizado su panorama tecnologico en las diferentes soluciones que existen en el mercado, con el fin de proporcionar la solución mas adecuada y evitar caer en una venta por hábito.

Cada cliente tiene necesidades diferentes que requieren un análisis y/o esfuerzo temporal para llegar a la solucion adecuada, si bien, algunas implementaciones son similares, la diferencia radica en el factor humano, su vision, sus practicas y sus rutinas de trabajo son detalles elementales en la puesta en marcha del proyecto.

Aunado a esta necesidad de constante actualización, el consultor debe desarrollar habilidades de comunicacion que le permitan, en conjunto con IT Managers, alinear la solución de acuerdo a la cultura empresarial del corporativo, si bien la estandarización de procesos está haciendo su trabajo a nivel global, la línea de pensamiento de empresas orientales y occidentales, los complejos organigramas de mando y los modus operandis dentro de la empresas se vuelven barreras para la implementación de soluciones por parte de IT.

La puesta en mesa de necesidad vs solución y el correcto manejo de la exposición hacia los involucrados, nos permite que el proceso de afinación, implementación y puesta en marcha de todo proyecto sea un gran trabajo en equipo.    

La tarea es vasta pero no imposible, es difícil conocer las diferentes soluciones tecnológicas a nivel global. La necesidad de recursos, las limitaciones de las fronteras territoriales, el entusiasmo y el habito de mejora de cada IT Manager y Consultor, son factores determinantes en esta tendencia.

* Miguel Centeno es el Business Development Manager North-West Mexico de Hikvision Digital Technology. Puede contacterle a través del correo electrónico miguel.centeno@hikvision.com

Author: Duván Chaverra

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