Shopping del Sol, el centro comercial más grande de Asunción, cuenta con 180 locales y recibe alrededor de 600 mil visitantes al mes, lo que implica una movilización y gestión de la seguridad no solo de las personas sino de los bienes.

POR VENTAS DE SEGURIDAD
El establecimiento necesitó una ampliación, lo que llevó a pensar en adecuar las soluciones de seguridad existentes e integrarlas con nuevos acordes a los requisitos de su nuevo diseño. Para lograr este objetivo, (Tyco Security Products, ahora parte de Johnson Controls) fue la mejor opción.
 
Introducción
El Shopping del Sol es el primer centro comercial de Paraguay, que se encuentra ubicado en una de las principales avenidas de Asunción; y con la reciente ampliación a 49.000 m2 se convierte en el principal de la ciudad.

Se distribuye en dos niveles con un fino diseño que integra la construcción moderna con espacios naturales que realzan la exuberante riqueza ambiental del país, lo que permite atraer a gran cantidad  de público día a día.

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Con sus 180 locales comerciales, Shopping del Sol vio la necesidad de implementar un sistema de seguridad de última tecnología, que permitiera brindar confianza a los más de 600 mil visitantes mensuales que concurren a este lugar de compras, entretenimiento y ocio.

Teniendo en cuenta estas características, la seguridad era una prioridad para el Shopping, quien encargó a Keeper, el integrador de sistemas de seguridad con sede en Paraguay, la actualización e integración de esta tecnología, de modo que todo el centro comercial estuviera protegido por soluciones de última generación.

Desafíos
Con la reciente ampliación de las instalaciones del Shopping del Sol su tamaño se duplicó, razón por la que se necesitaron nuevas coberturas de seguridad y era indispensable lograr una integración con todas las soluciones existentes. 

El sistema anterior del centro comercial estaba compuesto por 4 DVR’s Intellex DVMS de 16 canales, 10 cámaras PTZ y 34 cámaras fijas American Dynamics. Básicamente, el Sistema de CCTV funcionaba de forma separada a los demás sistemas, y su funcionalidad no era la apropiada para garantizar la seguridad en un establecimiento que iba a tener ese nivel de crecimiento.
 
El principal objetivo del proyecto fue establecer el mecanismo para la transición del sistema analógico existente, y basado en Intellex para su futura migración a IP. Por ello, esta ampliación se basó en la plataforma victor, que permite converger ambas tecnológicas y facilitar la migración de lo analógico en forma gradual.

Además, se deseaba integrar a la operación el área de incendio, implementando el interfaz gráfico para el mismo dentro de victor y vincularlo con CCTV. 

La zona de estacionamientos también tuvo una ampliación considerable, pasando a tener un total de 1.600 lugares tanto en el frente como en la parte posterior, lo que implicó importantes desafíos para lograr completa seguridad en estos espacios.

La Solución
La ampliación del Shopping del Sol requirió la integración de las soluciones existentes de seguridad y readecuarlas para las necesidades de su nuevo diseño. 

“Por esto, elegimos la marca Tyco Security Products de Johnson Controls”, aseguró Gabriel Giussani, gerente general de Shopping del Sol. “Apreciamos sobre todo que nos permitió integrar los sistemas nuevos de video vigilancia con sensores direccionables y monitoreables con los sistemas que teníamos montados originalmente de cámaras (también del portafolio de productos de Tyco Security Products), donde contábamos primariamente con tecnología analógica”. 

Teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades del Shopping del Sol, se escogió a victor como unificador de sistemas, con el fin de preservar los DVR’s Intellex que cubrían con cámaras fijas y móviles de American Dynamics la parte más antigua del centro comercial, que fue complementada hace un año con NVRS Video Edge soportando cámaras Illustra, y ahora integrada con 2 NVR’s Exacq con un conjunto de  más de 200 cámaras megapíxeles en su mayoría Illustra, complementadas con cámaras panorámicas Arecont de 40 megapíxeles en los estacionamientos.

victor permitió además integrar el Panel de Detección de Incendios Simplex 4100ES que ha expandido sus 600 puntos iniciales a unos 1.800 puntos de capacidad instalada. A su vez, el panel ha sido ampliado en capacidad para cubrir todo el Mall, y se han conectado al mismo los  detectores de Monóxido de Carbono del área de estacionamiento.

Los cómodos accesos así como los accesos vehiculares han sido cubiertos con cámaras megapíxeles que son grabadas en NVR’s Exacq. El interior, con más de 180 locales de instituciones financieras, joyerías y locales de más de 60 marcas de primer nivel, cuentan con cobertura de cámaras de gran calidad que permiten una vigilancia eficiente con imágenes de altísima resolución.

Durante el proyecto de expansión, se incorporaron nuevas cámaras digitales, se reforzaron secciones existentes del Shopping también con tecnología digital y todo se integró de manera  natural, sin problemas de adecuación. 

Al mismo tiempo, se implementó también una nueva sala de monitoreo que unifica todo lo existente analógico con lo nuevo basado en IP. Eso permite tener una sola central con una única herramienta de monitoreo que brinda mayor facilidad para los operadores de seguridad del Shopping. 

“La forma en que decidimos manejar este proyecto tiene que ver con la historia en la cual nosotros venimos trabajando con Tyco Security Products y con sus representantes en Paraguay, Keeper. La fortaleza y la solidez de la tecnología de los productos y soluciones del portafolio marca de Tyco Security Products fue el factor primordial en el proceso de decisión”, aseguró Giussani. 

La seguridad en el Shopping ampliado está centrada en la sala de monitoreo, la cual se cataloga como modelo en Paraguay. Anteriormente, la seguridad del Shopping estaba basada principalmente con recurso humano que se encontraba presente físicamente en el centro comercial y la video vigilancia era simplemente un refuerzo. Hoy, sin embargo, el corazón es la sala de monitoreo que se complementa con el recurso humano para tomar medidas inmediatas en caso de ocurrir un incidente.

“Este fue un desafío muy grande para nosotros”, aseguró Graciela Trinidad de Medal, presidenta de Keeper. “Nos permitió conjugar las mejores soluciones, revitalizando la infraestructura existente acorde a los requerimientos de un centro comercial moderno, abriendo un abanico de posibilidades de integrar nuevas tecnologías a la solución de seguridad contratada, y ganando la confianza y el respeto del cliente para futuros emprendimientos”. 

El Futuro
El proyecto ha sido diseñado para brindar una excelente gestión en la operatividad de los sistemas de seguridad, seleccionando a victor como plataforma para integrar lo existente y prever crecimientos futuros, tanto en equipos como en implementaciones de software como el video analítico.

Se prevé a corto plazo implementar un sistema de control de acceso que se integre a victor y que maneje toda la seguridad del shopping.

Como meta del proyecto, el Shopping del Sol apunta a contar con un sistema de seguridad absoluto en todos los aspectos: incendio, detección y monitoreo, logrando así tener control absoluto integrado de todos los espacios, lo que lo convierte en un gran desafío por el tamaño del establecimiento.

El Cliente
El Shopping del Sol es el primer Shopping Center de Paraguay, que se encuentra ubicado en una de las principales avenidas de Asunción; y con la reciente ampliación se convierte en el Principal Centro Comercial de la ciudad.

Fue inaugurado el 19 de octubre de 1995 y actualmente cuenta con más de 180 locales comerciales de instituciones financieras, joyerías, plazoleta de comidas y más de 60 marcas de primer nivel.


Resumen del caso:
Ubicación:
Asunción, Paraguay
Sistemas instalados:

  • Cámaras (Resistente al vandalismo)
  • Cámara minidomo de 5 MP Illustra Pro, de 3-9 mm,
  • para exteriores, resistente al vandalismo,
  • transparente, de color negro, modo día/noche con
  • IR, WDR y analítica de video integrada
  • Cámara minidomo de 5 MP Illustra Pro, de 3-9 mm,
  • para interiores, transparente, de color blanco, modo
  • día/noche con IR, WDR y analítica de video
  • integrada
  • Illustra 825 5MP Fisheye 360°
  • Minidomo Illustra 610 Compact 1080p, 2.8 mm,
  • PoE, blanco, cúpula transparente, resistente al
  • vandalismo.

Soluciones de grabación

  •  victor Professional Unified Management Software
  • con Command Center para gestión de video wall.
  •  Integración victor con paneles Simplex 4100U / ES
  •  Grabador de video en red exacqVision Serie Z con
  • licenciamiento Enterprise.
Santiago Jaramillo
Author: Santiago Jaramillo
Editor
Comunicador social y periodista con más de 15 años de trayectoria en medios digitales e impresos especializados para América Latina. Actualmente Editor de las revistas Ventas de Seguridad, Gerencia de Edificios y Coordinador académico del Congreso TecnoEdificios.

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