En esta columna Héctor Torres resaltará dos principios expuestos por Sun Tzu, el guerrero chino que escribió El Arte de la Guerra en el año 500 AC.
por Héctor R. Torres, PhD, CPP, CFE, CHS*
¡Un saludo fraternal desde Puerto Rico para todos los colegas y lectores de esta columna! Es un placer volver a compartir nuevamente con ustedes. En las columnas anteriores estuve reseñando sobre las estrategias en el negocio de la seguridad y sobre como podemos ser gerentes más efectivos.
En esta columna quiero resaltar dos principios expuestos por Sun Tzu, el guerrero chino que escribió El Arte de la Guerra en el año 500 AC. Es interesante señalar el hecho de que hoy en día este texto es lectura requerida en todas las escuelas militares del mundo y para los estudiosos de la guerra. Más impactante es el hecho que las estrategias y los principios del libro de Sun Tzu pueden aplicarse en el mundo de los negocios y especialmente en el negocio de la seguridad.
Visión
Para poder aplicar las estrategias y los principios de El Arte de la Guerra, hay que entender que toda “guerra” o gestión empresarial estratégica comienza con la visión de lo que se quiere lograr. La visión de lo que una organización quiere lograr tiene que estar basada en un plan detallado que tome en cuenta la realidad de su medioambiente operacional o de negocios.
Con esta visión se articula claramente el propósito, la misión, los valores y una imagen viva sobre el futuro de la organización. De esta visión los líderes pueden determinar la estrategia principal, establecer las iniciativas estratégicas y alinear la organización. Cuando desarrollamos esta visión, hay que clarificar que todo plan para llevarla acabo debe tener un cierto grado de flexibilidad para lidiar con lo inesperado.
Un plan demasiado rígido requiere una planificación minuciosa y obediencia absoluta en su ejecución lo cual no es práctico ni realista en el mundo de negocios del Siglo 21. Todos los que hemos sido militares y hemos participado en conflictos armados sabemos que los mejores planes militares se caen al piso después de los primeros cinco minutos de contacto. Lo mismo aplica en el mundo de los negocios.
Es importante entender que no son los estrategas los que cambian los planes sino la realidad del medioambiente operacional. Por ende, cuando desarrollamos nuestro plan para llevar a cabo nuestra visión tenemos primero que analizar concienzudamente el medioambiente operacional.
Cinco Principios para Analizar el Medioambiente Operacional
Sun Tzu explica en El Arte de la Guerra que: “La guerra es de vital importancia para el estado; una cuestión de vida o muerte, el camino hacia la sobrevivencia o la ruina. Por ende, es un imperativo que sea estudiada detenidamente”. Por lo tanto, para llevar acabo un estudio sobre los resultados de una guerra, uno debe comparar las distintas condiciones de los antagonistas en términos de cinco factores constantes:
* Influencia Moral
* Clima
* Terreno
* El Comandante
* La Doctrina
Estos cinco factores deben ser conocidos por todo general. El que los domine ganará; el que no será derrotado”.
* Influencia Moral
En términos de El Arte de la Guerra, la influencia moral se refiere a la causa por la cual un estado decide entra en una guerra. Si la causa es noble entonces los guerreros entran con la convicción de que por la esa causa vale la pena la guerra. Esta causa es la que inspira a estos guerreros a luchar y despierta en ellos un espíritu de combate. En términos de los negocios la causa debe fomentar el empresarialismo, la competividad e inspirar en todos los empleados un compromiso con la visión de la organización.
* Clima
En términos de El Arte de la Guerra, el clima de refiere a como las condiciones atmosféricas impactan el medioambiente operacional. Un terreno sólido que facilita el movimiento en el campo de batalla puede tornarse inaccesible por lluvias constantes rezagando o deteniendo un ataque. En términos de los negocios, el clima se refiere a los factores o fuerzas externas del medioambiente que pueden impactar la ejecución de un plan de negocios. Estos factores o fuerzas externas pueden ser identificados cuando realizamos un análisis de la organización usando SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities,
Threats) o mejor conocida en el lenguaje español como FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
* Terreno
En El Arte de la Guerra, el terreno es donde se lleva a cabo las distintas batallas y operaciones para cumplir con lograr los objetivos estratégicos y llevar a cabo la estrategia de la guerra El conocimiento del terreno es imprescindible para lograr la planificación y ejecución de las operaciones requeridas. El no poseer este conocimiento es entrar a una batalla a ciegas. En los negocios, el terreno se refiere al mercado y todo los que conlleva el mismo en términos de la población, producto, precio, promoción y lugar.
* El Comandante
En El Arte de la Guerra, el comandante se refiere al liderazgo o los lideres que llevan acabo la estrategia militar. Lo mismo aplica a la organización que lleva acabo su plan para logar su visión en el medioambiente de negocios. Hoy mas que nunca se requieren empresarios con un alto nivel de liderazgo para lidiar con los múltiples retos que presenta el mercado global. Un liderazgo basado en experiencia e intuición. No hay un mejor guerrero que un guerrero experimentado.
* La Doctrina
En términos de El Arte de la Guerra, la doctrina se refiere a los principios y tácticas militares que se deben utilizar para asegurar la victoria en el campo de batalla a menor costo posible. Nunca un general enviaría tropas de infantería liviana en contra de unidades blindadas, el resultado seria desastroso. Lo mismo aplicaría en el mundo de los negocios en donde la doctrina se convierte en los principios que guían a la organización a ser exitoso y sobrevivir en un medioambiente volátil. Ejemplo de esto es nunca gastar mas de lo que la organización pueda recibir en ingresos. Hacer esto es llevar a la organización a la ruina segura.
En conclusión, si utilizamos estos principios de El Arte de la Guerra podemos asegurar éxito en el volátil y cambiante mundo de los negocios. Debemos enfocar nuestra planificación y la ejecución de nuestro plan de negocios con el mismo esmero y estudio concienzudo de un antiguo guerrero para asegurar victoria en el campo de batalla que es nuestro mundo de negocios.
Sun Tzu y su sabiduría es digno ejemplo de emular. Para mas información sobre los principios de El Arte de la Guerra le sugiero el libro de Gerald y Steven Michaelson titulado Sun Tzu, The Art of War for Managers (Sun Tzu, El Arte de la Guarra para Gerentes) (2nda edición) publicada por Adams Media (www.adamsmedia.com). Les invito a sigan compartiendo sus ideas e inquietudes del mundo y la gerencia de seguridad.
¡Un abrazo y hasta la próxima!
* Si desea puede escribirle al autor de este artículo al correo electrónico: [email protected]
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