Compromiso con la seguridad

Por: Santiago Jaramillo H.
Cuando Diana Patricia adelantó sus estudios de Ingeniería Industrial en la Universidad Javeriana de Bogotá, Colombia, lejos estaba de imaginarse que algunos años después estaría al frente de una de las compañías más representativas en la industria de la seguridad.

Pero hoy en día, luego de efectuar un destacado paso por importantes compañías de ese país, esta emprendedora empresaria nacida en la ciudad de Cali, se ha ganado la admiración y el respeto de las personas vinculadas a esta industria gracias a su gran talante, el cual ha conducido a la empresa Imporcom Ltda. a posicionarse como líder en el sector de la seguridad en Colombia.

“Imporcom Ltda. es una empresa netamente familiar, fundada por mi padre en el año 1981, quien trabajó siempre en la industria farmacéutica, con una gran experiencia en comercio exterior, la idea de importar equipos de seguridad surgió de alguna situación no planeada, digamos que fue una de esas casualidades de la vida que mi padre, Álvaro Concha, se interesara por esta industria. Fue así que a medida que personas conocidas o recomendadas le solicitaban algún tipo de equipo, él se los importaba y se los vendía”, relató Diana Patricia, quien es la gerente general de la compañía.

La empresaria también comentó que “ya sobre los años 90 el mercado de la seguridad iba aumentando al igual que Imporcom fue creciendo como compañía comercializadora de equipos electrónicos de seguridad. Mis padres trabajaban los dos solos y al ver el incremento en la demanda de seguridad me solicitaron que me vinculara a la empresa, y así fue como llegué a colaborarles en el año 1995, ya en 1998 mi padre falleció y mis dos hermanos, Adriana y Mauricio, se unieron también a la empresa”.

Desde que Diana Patricia alcanzó la gerencia general de la compañía ha conseguido grandes satisfacciones, entre ellas se puede destacar el aumento de la cobertura de la empresa, extendiéndose a otras ciudades principales de Colombia como es el caso de Cali, Medellín y Barranquilla, ésto “con la clara convicción de estar más cerca del cliente, responsabilidad que nos ha llevado cada día a una incansable búsqueda de nuevas tecnologías e incremento en el factor conocimiento”, destaca.

Nuestra profesional del mes día a día se enfrenta a nuevos retos en lo que se refiere a la relación explícita con sus subalternos y colaboradores. “El reto es continuo, se vela porque cada uno de los funcionarios pertenecientes a la organización esté al día en temas tan importantes como avances tecnológicos, servicio técnico, garantías, tendencias del mercado, estudios de seguridad, análisis de riesgos, necesidades de los clientes, entre otros”, argumenta.

“Disfruto estar en mi casa con mi familia, realizando cualquier actividad, lo único que me separa del trabajo es la responsabilidad que como madre me da la vida, por lo que trato de tener el mayor tiempo posible para mi hija, inculcándole que el estudio y el esfuerzo son herramientas de éxito para la vida, es decir, mi prioridad es mi familia”, asegura nuestra profesional del mes, quien también tiene un postgrado en Marketing del Politécnico Grancolombiano.

En lo que respecta a los objetivos que debe cumplir un gerente al estar al frente de una empresa de seguridad, Diana destaca que “el principal objetivo es estar siempre atento a los cambios del mercado y, así mismo, tomar decisiones muy rápidas, por esto es importante estar siempre alerta ante las amenazas y oportunidades que el mercado brinda”.

Ya en lo que concierne a los objetivos integrales de la empresa, nuestra invitada expone que “éstos son claros, se debe contar con todos y cada uno de los productos que el mercado necesita, velar por brindar a nuestros clientes todo el soporte y ayuda necesaria para su operación diaria, estar a la vanguardia en equipos, funcionalidad, tendencias y requerimientos es vital; definitivamente cuando conocemos a nuestro cliente, identificamos sus necesidades y logramos asesorarlo en lo que verdaderamente necesita; además, logramos ubicar nuestras empresas en un ámbito competitivo y acorde con los requerimientos actuales de los mercados”.

Visión positiva
Otro de los aspectos a resaltar dentro de la gestión que adelanta Diana Patricia al frente de Imporcom es su gran empuje y constancia, que la han llevado a liderar un mercado que de por sí es bastante competido, pero que a futuro se muestra alentador.

“En lo referente a lo económico nuestros países latinoamericanos viven una actualidad un poco difícil, es cierto que ha mejorado en los últimos tiempos, pero el resentimiento que dejó una economía variable, la devaluación en los Estados Unidos (uno de nuestros principales socios comerciales), todavía nos muestra una difícil etapa por recorrer”, asegura la profesional del mes, quien además agrega que “a pesar de todos estos inconvenientes veo con ilusión un futuro promisorio en nuestras compañías, creo firmemente que el mercado de la seguridad retomará su auge y participación frente a otros mercados que en la actualidad se ven afectados por los mismo inconvenientes”.

Diana Patricia también resalta que “en la actualidad se piensa en seguridad como una necesidad y no como un gasto, se cuenta con ella, se crean presupuestos para ella y ésto es muy valioso para nosotros los empresarios del sector, ya que vemos posibilidades de crecimiento y profesionalismo, además de una excelente oportunidad de aportar un grano de arena en la tranquilidad y bienestar de la gente en nuestro país”.

Finalmente, la gerente general de Imporcom advierte también que para obtener un éxito perdurable en el sector es necesario invertir en educación, capacitación y actualización de todo el personal perteneciente a la compañía.

“Es importante que las personas que pertenecemos a esta industria estemos siempre en búsqueda de actualización, innovación y desarrollo de nuevos productos que satisfagan las necesidades del consumidor, más hoy en día que el mundo de la tecnología está a disposición de todo el mundo”, recalca Diana Patricia, quien subraya además que toda organización “nunca debe dejar de aprender, crecer, innovar y mejorar, ésto es lo que hace que una empresa sea cada vez más competente”.