 Julián Arcila
Editor
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Apreciados lectores. Comenzó 2009 y antes que nada queremos desearles un muy feliz año nuevo, lleno de éxito, prosperidad, saludo y paz, para ustedes, sus familias, amigos y colaboradores. Ese es el más grande deseo de esta casa editorial y de las personas que trabajamos en ella.
Pero más allá del momento de expectativas que sobreviene con cada nuevo año, lo importante es tener en cuenta de que el tiempo que estamos viviendo en la actualidad podría constituir en sí mismo una gran oportunidad para quienes estamos en el negocio de la seguridad, pues todo parece indicar que en tiempos de crisis se puede presentar un incremento en las actividades delictivas.
En estos días en que el desempleo tiende a aumentar y que el acceso a puestos de trabajo es cada vez más restringido, la comisión de delitos, principalmente aquellos relacionados con el robo, puede aumentar, tal como lo han afirmado instituciones públicas de varios países, entre ellas la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal, de México.
Teniendo en cuenta dicha posibilidad, hay ciertos sectores en los que la inversión en seguridad puede constituirse en una verdadera prioridad; tal es el caso de los negocios dedicados a la venta al detalle, pues según informó el Barómetro Global del Robo Detallista (GRTB, por sus siglas en inglés) el índice global de robo en establecimientos detallistas llegó a 71 mil 165 millones de euros, cifra que aunque representó un decrecimiento marginal del 1,5% frente a 2007, sí significó un incremento en el costo del crimen para los detallistas, el cual llegó a 3 mil 201 millones de euros.
Esta información es producto de un estudio conducido por el Centro de Investigaciones Detallistas de Nottingham, Reino Unido, y apoyado por Checkpoint Systems, Inc. Para conseguir los datos se entrevistaron confidencialmente 920 grandes detallistas de 36 países en los cinco continentes, cuyas ventas combinadas alcanzaron los 554 mil 334 millones de euros. La investigación comprendió el período de doce meses entre junio de 2007 y el mismo mes de 2008.
Por fortuna, en el mundo de la seguridad las amenazas se miran a la vez como oportunidades y los datos presentados anteriormente dan un indicio de una dirección hacia la que se pueden empezar a echar los voladores.
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 Hace unos días, en una de las salas de espera de un aeropuerto, me encontré una revista de computación dirigida al usuario final. Los temas eran bastante interesantes y además del análisis de diferentes soluciones, publicaban agradables artículos técnicos sobre diversas tecnologías.
Al trasegar por aquellas páginas di también con una nota bastante interesante que invitaba al lector a preguntarse si estaba ya en la moda del hogar digital. Rápidamente presentaron las cinco tecnologías que a su juicio eran el punto de partida para hacer realidad el sueño del smart home: conexión del portátil al LCD; un viejo computador convertido en un servidor casero; distribución de música por los distintos lugares de la vivienda; automatización del inmueble; y una que nos toca directamente, montaje de un sistema de videovigilancia por Internet.
Sobre esto la publicación recomienda varios pasos: instalación de las cámaras en los lugares preferidos –sugiere claro está que se contacte a un experto para que diseñe una buena configuración de cámaras-, ajuste del computador para que identifique las cámaras inalámbricas –esto mediante el software y el control de la red inalámbrica del hogar-, organización del envío de alarmas al celular o por correo electrónico según el tipo de cámaras utilizadas y, finalmente, medición de la calidad de las imágenes.
Que el CCTV se haya movido a las casas no es nada nuevo, de hecho los clientes residenciales constituyen un mercado que aún no se ha explotado completamente. Lo novedoso acá es que ya un sector como la computación está manejando con cierta propiedad un concepto que hasta hace unos años era exclusivo del segmento de la seguridad, y no deja de sorprender el hecho de que ya prácticamente el usuario final, con un poco de conocimiento técnico, puede realizar instalaciones sencillas y funcionales.
Esta situación tiene dos lecturas. Hay una positiva, pues estamos acudiendo a la masificación real del concepto de CCTV evolucionado a home IPTV. Lo que no es tan bueno es que las soluciones de captura que se están utilizando no son de la mejor calidad, pues no es un secreto que muchos comercializadores están distribuyendo grandes cantidades de “juguetes” de baja calidad para popularizar modas y obtener buenos márgenes de ganancias. Es aquí donde hay que prestar atención.
Querido lector, el CCTV residencial se está tornando muy popular y como reza la teoría administrativa de cada amenaza surge también una oportunidad. ¡Tome usted la suya!
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 En abril pasado el mundo se encontró con la noticia de que Rafael Quintero Curiel, miembro del cuerpo de logística de la Presidencia de México, había sido hallado culpable del robo de al menos seis teléfonos Blackberry pertenecientes a funcionarios de una comitiva del presidente George W. Bush, durante un encuentro entre ambos mandatarios en New Orleans.
Posteriormente comencé a recibir correos electrónicos de allegados, en los que el periodista David Gewirtz, editor jefe de ZATZ Publishing, se refería a este incidente como un posible caso de daño a la seguridad nacional de los Estados Unidos; un poco impresionado por el tema me dí a la tarea de localizar al experto.
Según David, más allá de ver esto como un simple incidente racial en el que un empleado de determinado origen tomó sin permiso algo de un funcionario estadounidense, lo que es realmente importante es preguntarse qué pasa con la información que hay dentro de estos dispositivos o cualquier otro equipo portátil.
En la opinión de este reconocido escritor, el problema más grave consiste en que por lo general se tiene información personal y confidencial en esos dispositivos y que cuando se pierden el carácter de privacidad de los mismos desaparece, pues es información que queda expuesta a la competencia, delincuentes o cualquier otra persona malintencionada.
Este tema cobra mayor relevancia si se tiene en cuenta que cada año se pierden más de 600 mil computadores portátiles en los aeropuertos de Estados Unidos; los datos dicen que cada semana desaparecen más de 10 mil ordenadores portátiles en los 36 aeropuertos más grandes de los Estados Unidos y unos 2000 en terminales de porte medio, según información publicada a finales de junio pasado.
Dice la nota que “el 53% de los usuarios afectados manifiesta que su ordenador contenía información confidencial de su empresa, pero el 65% no habían tomado ninguna medida para protegerla. Nada menos que el 76% de las empresas encuestadas reconocieron perder entre uno y dos portátiles al año, debido a robo en un 22% de los casos”, así que el problema de la pérdida de información no es ningún asunto minúsculo.
Por todo lo anterior, la recomendación que hacemos es que tenga más cuidado con sus equipos electrónicos portátiles la próxima vez que vaya a salir de viaje con ellos; por lo menos si es un poco despistado, empiece a buscar formas para proteger su información, pues el día de mañana puede encontrarse con que su vida es prácticamente de dominio mundial. |
 A comienzos de mayo, el prestigioso diario británico The Guardian publicó una noticia en la que exponía que, de acuerdo con la opinión de representantes de la Policía de ese país, la gran inversión que cada año realiza el gobierno del Reino Unido en sistemas de CCTV no está arrojando los resultados esperados en cuanto a captura de sospechosos y su posterior judicialización. Las estadísticas compartidas por las oficinas policiales son, por decirlo de algún modo, deprimentes y establecen que sólo un 3% de los crímenes han sido resueltos con ayuda de las cámaras. Vale decir que lo “descubierto” por las autoridades británicas puede ocurrir en cualquier región del mundo y tal preocupación sería mucho más grave en una región como Latinoamérica, donde la media criminal puede ser superior a la europea, por ejemplo. Es también importante tener en cuenta que la insatisfacción de las autoridades británicas estaba directamente ligada con dos errores claves en los que se puede incurrir cuando se utiliza seguridad electrónica: esperar más de lo se puede esperar de un sistema electrónico y no saber realmente cómo explotar al máximo las ventajas de éstos. Para cambiar las tendencias mencionadas los oficiales británicos comenzaron a sugerir la implementación de varias medidas que pueden elevar las cifras mencionadas y generar un mayor retorno de la inversión. Como primera medida los británicos estaban pensando en desarrollar una nueva base de datos de imágenes la cual se espera que pueda utilizar tecnología desarrollada por la industria de la publicidad deportiva para rastrear e identificar los ofensores. Asimismo se consideró la publicación de imágenes en la Internet de los sospechosos de atracos, robos y violaciones; otra medida es el desarrollo de una base de datos nacional de sistemas de CCTV, incorporando imágenes de sospechosos convictos y otros no identificados. Como se puede deducir, las medidas están pensadas para complementar los sistemas electrónicos. Es importante hacer claridad en que los sistemas de seguridad se instalan como una medida preventiva – disuasiva (el día que una cámara se baje de su montura y capture un delincuente me avisan para ir a cubrir el hecho).
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Apreciados lectores. Durante nuestra última visita al show de ISC West, realizado en Las Vegas, entre el 2 y el 4 de abril pasados, pudimos constatar algo que ya veníamos anunciando en la revista desde hace un par de años y que era prácticamente un secreto a voces: los sistemas de seguridad electrónica se están modificando para operar sobre redes IP.
La afirmación anterior parte del hecho de que una gran cantidad de los puestos dentro de los salones de exhibición ofrecían productos o servicios habilitados para funcionar con esta modalidad de transmisión; ahora, no es que esto signifique que los sistemas de seguridad tradicionales vayan a desaparecer, pero lo que sí implica es que esa tendencia de la que tanto se habló está ya aquí, disponible para todos y más aún, que es el futuro inmediato de esta industria.
No obstante, alrededor de este fenómeno surge una gran pregunta: ¿está Latinoamérica realmente preparada para una invasión de productos de seguridad basados en IP? Este interrogante conduce asimismo a otras cuestiones como ¿están nuestros profesionales de seguridad lo suficientemente capacitados para enfrentar este nuevo escenario? ¿Contamos con los anchos de banda requeridos para poder operar sin mayores traumatismos?
No es momento de preocuparse o de hacer los reproches de siempre; más bien es una oportunidad para que empecemos a pensar qué vamos a hacer para no ser inferiores a los retos que se plantearán en los próximos meses. Es momento de empezar a organizar grupos de trabajo con los gobiernos y con los ISP (proveedores de acceso a Internet), locales para mirar cómo se pueden ajustar las infraestructuras a este nuevo entorno.
También es fundamental que se creen grupos de trabajo entre las industrias del segmento de la seguridad para evaluar la forma como irán capacitando a su personal con el fin de enfrentarse a dicha realidad.
Como ven, el escenario no es tan aterrador. Es difícil, más no imposible. La única preocupación que sí se debe tener en cuenta es que no podemos dejar que pase mucho tiempo en este proceso de adecuación. Los latinos somos muy capaces de hacer grandes cosas, pero en ocasiones nos quedamos deliberando en exceso.
Es importante recordar que el futuro es ahora, que no hay más tiempo de pensar. Así que manos a la obra.
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