Falsas alarmas Viernes 20 de Enero de 2012 08:02

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Falsas alarmas
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Llamamos falsa alarma a la indicación de emergencia de un abonado  cuando esta no existe. Muchas veces una alarma puede ser identificada como FA evitando el despacho de la emergencia a la autoridad de aplicación.

por Modesto Miguez CPP*

Las consecuencias negativas de una falsa alarma pueden ser:
* Muerte de particulares en accidentes de tránsito, a consecuencia de la urgencia en los desplazamientos de los móviles policiales por respuesta a falsas alarmas despachadas.

* Muerte de personal policial al enfrentar el hecho delictivo demandado, a consecuencia del acostumbramiento y el exceso de confianza provocado por las reiteradas falsas alarmas.

* Falta de disponibilidad de recursos del estado móviles y hombres para cubrir requerimientos reales de la sociedad, al estar atendiendo tanta cantidad de despachos por falsas alarmas.

* Dilapidación de los recursos humanos y materiales del estado, especialmente de la Policía.

* Descreimiento en la confiabilidad del sistema de alarma, con el consecuente aumento de la sensación de inseguridad del ciudadano y el desprestigio de la empresa prestadora (pérdida de abonados).
* Aumento de los costos en recursos humanos y materiales para la empresa prestadora (más de U$S 50.000 anuales cada 1.000 abonados).

¿Cómo evitarlas?
Recién cuando se investiguen las causas a fondo se podrán sacar algunas conclusiones y comprobar que cada caso es particular pero que todos concuerdan en dos denominadores comunes: La falta de “capacitación” y “reglas claras”.

Tanto la primera como la segunda se deben aplicar fundamentalmente a las personas físicas. Luego cada empresa debe ser responsable por la capacitación, formación y cuidado de su personal y sino lo hace atenerse a las consecuencias.

Respecto a las reglas: si el objetivo es diseñar una reglamentación cumplible que permita reducir realmente la cantidad de Falsas Alarmas (FA), se debe actuar sobre las personas y no sobre los aparatos.

Algunas entidades con viejas teorías le asignan responsabilidad a los aparatos o equipos y dicen que la solución pasa por utilizar equipamiento homologado. Son los mismos que para justificar alguna FA aducen “falla técnica”, por supuesto el equipo no puede defenderse.

Entonces: ¿Porque NO es necesaria la homologación del equipamiento? En primer lugar se debe comprender que los problemas y las FA no los causan los sistemas sino las personas por lo que no se le puede atribuir responsabilidad por mal funcionamiento a un aparato sino que a quien de manera inapropiada, lo diseña, instala o utiliza.

Por otra parte está probado que un sistema de bajo costo con pocas prestaciones e incluso de baja calidad, pero instalado con conocimiento y utilizándolo con responsabilidad, conociendo los cuidados y limitaciones del sistema, brindará excelentes resultados con una tasa muy baja de FA.

Por el contrario un sistema costoso de última tecnología importado de primera marca (“homologado”) y con múltiples prestaciones que se diseña, programa, instala o utiliza en forma inadecuada será una fuente de problemas, FA y no brindará la seguridad esperada.

Es el técnico responsable quien debe elegir el sistema y la tecnología mas adecuada para un sistema electrónico de seguridad y puede estar restringido en su proyecto si solo puede elegir su diseño dentro de un listado limitado.

En la actualidad la enorme cantidad de modelos y marcas, el auge de desarrollo tecnológico hacen de la industria de la seguridad electrónica en el mundo hoy tenga una dinámica muy difícil de acompañar. Resulta prácticamente imposible por parte de un organismo regulador mantener en listado actualizado de equipos homologados con la velocidad que el mercado requiere.

La dinámica en la producción de sistemas a gran escala ha permitido una importante reducción de costos permitiendo acceder a “seguridad” a familias que de otra forma no podrían.

La “homologación de equipos” produce de manera inevitable aumentos en los costos que serán indefectiblemente trasladados a los usuarios haciendo inaccesible un sistema para mucha gente que demanda seguridad.

Debemos aceptar que la seguridad es una obligación ineludible del Estado y si esta no alcanza la gente tiene derecho a buscarla en el ámbito privado. El estado entonces no debería bloquear con su accionar el acceso a la seguridad para las familias de menores recursos sino por el contrario, favorecerlos.

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