Herramientas de acceso remoto (I) Viernes 11 de Marzo de 2011 11:19

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Herramientas de acceso remoto (I)
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¿Es acaso un nuevo modelo de trabajo concebido o facilitado por la red de redes? ¿Qué papel juega la seguridad en este escenario?

Por Osvaldo Callegari*

Dentro de las posibilidades que nos brinda la tecnología actual, está presente sobre el plató el trabajo remoto. Actualmente ciertas modalidades en lo laboral tienden a realizarse a través de procesos remotos.  Ello conlleva a utilizar herramientas que nos den cierta seguridad y agilidad en los procesos. Analizaremos tres productos de fama mundial: RADMIN de Famatech®, Teamviewer® y Logmein®.    Para ello hemos analizado varios casos de estudio que complementan el artículo. El mejor antecedente de un producto se muestra a través de un caso de éxito.

Es por ello que comentamos tres empresas líderes en el mercado de acceso remoto, la opción la tiene usted estimado lector.

Caso de Estudio de Radmin

Persia International Bank PLC tiene dos sucursales - una en Londres y otra en Dubai. Esta entidad bancaria ofrece a sus clientes diversos servicios, tales como cuentas de depósito y ahorro, transferencias de dinero y las instalaciones de cambio de divisas.

El departamento de TI del banco tiene 72 empleados, que trabajan en dos lugares. El entorno de TI incluye tanto las redes LAN y WAN, sistemas operativos Windows 2000/2003. Sucursales en tanto en Londres y Dubai incluyen el mismo número de equipos de escritorio.

Una de las principales tareas del departamento de TI es cuidar de cualquier usuario y sus actividades. Antes de la ejecución de Radmin los empleados del departamento de TI habían utilizado Windows de escritorio remoto. Pero esta solución no cumplía con sus expectativas, ya que no fue lo suficientemente transparente y eficaz en el trabajo.

El departamento de TI de Persia International Bank ha tomado la decisión de usar Radmin (Remote Administrator). Según las palabras de los administradores de sistemas, que han elegido esta solución debido a su facilidad de uso y nivel de soporte adecuado.

Radmin permite controlar rápidamente el estado del sistema del cliente. Especialistas en TI de Persia Internacional marca el Banco de la facilidad de uso, alta velocidad, el archivo de instalación del ahorro de espacio y costo-efectividad de la solución.

Para mantener Radmin, el usuario no necesita tener ninguna habilidad especial de la computadora y no hay necesidad de instalar ningún software adicional, basta con tener una conexión a internet y cualquier sistema operativo Microsoft Windows.

Las características más distintivas de la solución es una interfaz de uso fácil y la ausencia de funciones de valor añadido innecesarios. Otra característica importante de Radmin es su alta velocidad y rendimiento.

El producto permite al usuario llevar a cabo un control eficaz e inquebrantable de las operaciones del equipo remoto. Radmin tecnología de visualización está optimizada para la transferencia correcta de la pantalla del ordenador remoto. El usuario tiene la capacidad de trabajar con eficacia incluso en una muy lenta conexión de acceso telefónico.

Se puede prescindir de la necesidad de aumentar el ancho de banda para proporcionar una velocidad adecuada de actualizaciones de pantalla. El departamento de TI de Persia Banco Internacional de Radmin utiliza a las 8 estaciones de trabajo Windows XP.

Este caso toca aspectos de seguridad
El departamento de TI de Persia Banco Internacional también está muy satisfecho con altos estándares de seguridad de Radmin. Los especialistas que marcan el camino señalan que está protegido por contraseña en el servidor. Esta protección la realiza Radmin en  el registro del sistema. Sólo un usuario con derechos de administrador puede tener un acceso a esta rama del registro.

"Los especialistas de nuestro departamento están muy satisfechos con el trabajo de Radmin. Es el más compacto, útil, rentable y fácil de usar solución de control remoto que hemos probado", Ramanna Jayakumar, gerente de operaciones de Persia Banco Internacional departamento de TI.

La ejecución de Radmin en Persia Internacional Bank PLC era parte de una actualización mayor de la compañía entorno de TI. La solución se utiliza en el departamento de TI por sólo tres empleados. Ahorro de costos de personal y lugares de trabajo, aumenta la eficacia del negocio en su conjunto. Los administradores de sistemas están muy satisfechos con el precio rentable de Radmin, de alta velocidad y facilidad de uso.

“Radmin ha hecho más productivo el departamento IT, este tipo de solución era requerida desde hace mucho tiempo”.

La Misión de Los Ángeles es una organización sin fines de lucro al servicio de los sin hogar que viven en las calles de Los Ángeles.

Desde hace más de 70 años han salvado muchas vidas y han tenido un profundo impacto en miles de personas por la prestación de servicios compasiva, humanitaria a quienes la necesitan desesperadamente.

Habiendo comenzado como una pequeña misión de rescate  es ahora uno de los proveedores más grandes del país el servicio a las personas sin hogar.  La Misión de Los Ángeles continúa ofreciendo a gran escala comidas calientes, un refugio seguro, ropa, cuidado personal, transformación y rehabilitación a largo plazo para hambrientos, heridos y personas sin hogar; a hombres, mujeres y niños.

Actualmente 160 empleados trabajan para la Misión. La organización también cuenta con dos ubicaciones remotas: un depósito de almacenamiento y servicio de residencia. El complejo principal consta de un edificio de cuatro pisos con un sótano y varias computadoras de escritorio. La Misión de Los Ángeles posee ciento diez computadoras de escritorio, cincuenta y siete asignadas para dictado de clases y nueve servidores para el  trabajo diario. No existe  conexión entre el complejo principal y los dos sitios remotos.

Sólo cuatro empleados de TI  de tiempo completo trabajan para la organización, por lo tanto responder a las llamadas técnicas por lo general requieren una visita física a cada uno de los escritorios que lo requieran. Los servidores están ubicados en tres diferentes áreas del complejo, por lo que viajar de forma rutinaria implica una erogación importante de los costos.

En un esfuerzo por hacer su trabajo un valor más eficiente, la primera misión de Los Angeles utilizó a la distancia la Conexión de Escritorio de Microsoft, que resultó ser menos útil para sus requerimientos.

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