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La seguridad no le teme a la crisis

La industria de la seguridad seguirá invirtiendo e innovando, pues esa es la mejor estrategia para enfrentar la crisis financiera.

Por: Julián Arcila/Duván Chaverra No es un secreto que la crisis aún esté presente en la economía, un fenómeno en el que todo el mundo se ha visto afectado de una u otra forma. Sin embargo, este es un ciclo que cuando llegue a su fin seguramente le dará un nuevo comienzo a la industria de la seguridad, un mercado que quizá no ha sufrido las mismas afectaciones de otros sectores, pues se mantiene a la vanguardia de la tecnología, y los proyectos, aunque en menor escala, continúan desarrollándose.

Este es un negocio que sigue en constante movimiento y que exige los mejores productos, todo por las incesantes solicitudes y necesidades de los consumidores que buscan sentirse seguros, pues los países latinoamericanos, a pesar del clima financiero no dejarán de invertir en este sentido, aunque ahora la prioridad del cliente es buscar calidad a un precio competitivo.

Esto fue lo que nos dejaron claro en la pasada feria de ISC West, realizada en Las Vegas, EE.UU, algunos ejecutivos destacados de la industria, quienes dieron su punto de vista sobre el estado actual del mercado de la seguridad, su presente y futuro en Latinoamérica y algunas tendencias y desarrollos que se pueden esperar prontamente.

En ese lugar, VENTAS DE SEGURIDAD tuvo la oportunidad de charlar con John Whiteman, de IOImage; Carlos Pacheco, gerente general para Latinoamérica de GE; Fernando Tomasiello y Steven Wallin, representantes de Samsung GVI Security; Chenyu Liu, director de ventas de ACTi; Hans Klein, presidente para Latinoamérica de Magal Senstar; y Víctor Merino, director de ventas de Xtralis para el Cala (Latinoamérica y el Caribe).

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Nuestras fuentes coinciden en algo puntual: la crisis es una oportunidad que le está dando la economía a la industria de la seguridad y quienes aprovechen esta circunstancia y la pongan a su favor verán los resultados.

¿Cómo hacerlo? La clave está en no dejar de invertir, en continuar desarrollando los proyectos, porque es ahí cuando la competencia puede sacar ventaja para seguir vigentes y ganar terreno.

¿Ha afectado la crisis a la seguridad?
Luego de esta introducción, dejemos que nuestros invitados sean ahora quienes den sus percepciones sobre si en realidad en este mercado la crisis se ha sentido tanto como en otras industrias.

Por ejemplo, John Whiteman, de IOImage, una compañía que perteneciente al segmento de video analytics, considera que quizá son los distribuidores medios y bajos lo que más se han visto perjudicados: “La crisis ha afectado a los pequeños distribuidores. Donde sigue moviéndose el negocio es en el sector gobierno e infraestructura crítica, en el que los recursos que de algún modo estaban destinados siguen fluyendo. En esos segmentos medianos y pequeños como distribución de vehículos y bodegas, algunos proyectos o inversiones se están retrasando o cancelando”.

Por su parte, Steven Wallin, comenta que en GVI Security han trabajado bajo el actual clima financiero para sacar ventajas sobre sus competidores. “Ha habido un impacto general en todas las industrias, pero en definitiva estas crisis crean oportunidades para empresas como la nuestra, teniendo en cuenta y tomando ventaja del hecho de que somos una compañía robusta; así, tenemos entonces la posibilidad de obtener ventaja de esas desaceleraciones que otros competidores están observando”.

Para Wallin, las capacitaciones, investigaciones, desarrollos, entre otras, son algunas de las inversiones que no se deben dejar de lado: “Durante estos tiempos tienes que aumentar tu inversión en más recursos de ventas, en más investigación y desarrollo, en más entrenamiento y soporte técnico, pues hacerlo cuando tus competidores no lo hacen es una oportunidad que te permite ganar posición en el mercado y tomar una ventaja real de dicha situación”.

Entre tanto, Víctor Merino, de Xtralis, considera que el sector de la seguridad continúa en desarrollo y que por ello su empresa busca seguir activa: “La industria sigue creciendo, sigue habiendo proyectos, no en la medida en que se esperaba, pero la desaceleración no es tan fuerte como en otros sectores. La idea es tratar de posicionar la mayor cantidad de productos y cerrar la mayor cantidad de proyectos”.


Estado actual del mercado latinoamericano
Luego del panorama general económico expuesto por las fuentes, es ahora momento de puntualizar sobre el mercado en Latino América.

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En esta región, la crisis ha dejado su huella, sin embargo, no se ha sentido tan fuerte el impacto como sí lo ha hecho en otras regiones del planeta, especialmente en Estados Unidos.

Ante eso, muchas empresas continúan mirando a este mercado con gran potencial, donde pueden ganar mucha participación, teniendo en cuenta que es una región que aún mantiene una intervención destacada en su economía.

Las compañías siguen analizando las mejores estrategias para ingresar pisando fuerte al mercado latino. Así lo aseguró Pacheco, quien habló sobre la mejor manera de entrar a la región.

“Hay dos elementos importantes para el crecimiento en la región. El primero es cómo nosotros podemos asegurarnos de traer nuestros productos a la región y hacerlos verdaderas oportunidades para nuestros clientes. Otra posibilidad importante es la del crédito. Tenemos que innovar en posibilidades para que nuestros clientes puedan adquirir nuestras soluciones”.

En otros términos habló Fernando Tomasielo sobre el panorama que existe actualmente en América Latina y la manera de entrar en este mercado: “El principal reto que tenemos en la región es la economía. Lo que pase en Estados Unidos de veras afecta los negocios en Latinoamérica, pero vemos que hay una gran oportunidad en segmentos verticales. El Gobierno hace lo propio también y lo que estamos haciendo es trabajar duro para estar cada día más cerca de esos clientes, de las entidades gubernamentales con un numeroso equipo de ventas y soporte”.

Por su parte, John Whiteman nos contó sobre la manera en que su empresa está laborando en esta región: “La mayoría de los trabajos que hemos desarrollado en Latinoamérica han estado relacionados con infraestructura crítica, como gas y crudo, principalmente en mercados como México, Argentina, Brasil y Costa Rica. Sin embargo aún no hay muchos desarrollos o aplicaciones en segmentos como el residencial”.

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La tendencia
Como ya todos sabemos, la industria de la seguridad es un mercado que no descansa cuando de innovar en tecnología se refiere, por ello, los fabricantes solo piensan en lanzar productos innovadores que mantengan al cliente satisfecho y que se anticipen a la competencia.

En Xtralis, una empresa australiana del sector de CCTV, control de acceso, alarmas, entre otros y que además diseña softwars y hardwars para estos sectores, consideran que el video continúa siendo el pilar del mercado.

“En lo que respecta a seguridad, el tema principal sigue siendo video, junto con la integración. En la medida que una empresa tenga posibilidades de integrar control de acceso, video, credencialización, seguridad lógica; todas esas aplicaciones van a poderle dar una mayor coherencia al mercado”.

En el caso de GVI, Fernando Tomasielo nos revela los desarrollos que ha lanzado la marca durante el presente año: “Tenemos una nueva línea de cámaras y domos IP, de alta velocidad y muy fáciles de instalar, lo que es muy beneficioso para el cliente. Cambiamos completamente el diseño de los domos, tanto análogos como IP, y tenemos una nueva línea de DVR's. Nuestra línea de soluciones sin duda alguna es bastante efectiva frente a su costo”.

En ACTi se encuentran diseñando nuevos productos de alta tecnología para cámaras: “Estamos trabajando con una línea de cámaras megapixeles basadas en el algoritmo de compresión h.264”.


Para concluir
Basándose en todo lo anterior, podemos concluir que la coyuntura económica sigue presente, que ha reducido los presupuestos de las compañías y limitado las inversiones, no obstante, y como se mencionó durante este texto, el sector de la seguridad no ha sido afectado de gran manera.

No cabe duda que hay prudencia a la hora de invertir, pero de este momento actual de mercado saldrán vivas las compañías que le apuesten a continuar mejorando tanto en su interior como en el servicio a un cliente ahora mucho más conocedor y exigente con el producto que compra.

Este es un tema que ya todos han analizado: la crisis está llena de oportunidades, solo que muchas veces son pocas las empresas que actúan rápidamente y las que se arriesgan a seguir creciendo bajo el nublado panorama financiero que aún sigue presente, que tiene un final incierto, pero que no ha podido dejar una huella permanente en la seguridad.

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