La industria de la seguridad poco cambia. Las cámaras con nuevas prestaciones y las aplicaciones para IP son las vedettes de un mercado que busca afanosamente nuevos nichos para mantener la rentabilidad.
por Julián Arcila
VENTAS DE SEGURIDAD aprovechó la pasada edición del show de la organización que agrupa mundialmente a los profesionales de la seguridad para relacionarse con empresas que pueden no ser muy conocidas en la región, pero que pueden tener una propuesta tecnológica interesante para los consumidores latinos. Este medio se enfocó en varios aspectos determinantes como las necesidades que están detectando en el público latino y el impacto que ha tenido esta semi crisis económica de los últimos días.
Cámaras mega pixeles, crece mercado en América Latina
Una de estas empresas que lleva ya algún tiempo en Latinoamérica es Lumenera. Dentro de la seguridad, su negocio se orienta hacia la fabricación de cámaras megapixeles para segmentos de última tecnología. Con John Recesso, su director de desarrollo de negocios para los mercados de seguridad, se intentó conocer algunos de los pormenores de este mercado en la región.
En la opinión de Recesso, de todos los mercados en los que hacen presencia, el que más se ha visto afectado por la baja económica ha sido Norteamérica, hecho que influyó para que durante el año que acaba el mayor porcentaje de negocios se ubicara en territorios extranjeros.
Según anotó, Latinoamérica es un mercado que cada vez es más atractivo, además de que tienen una importante calidad de proyectos allí. “Estamos viendo una actividad interesante en esta región tanto en lo que respecta a cámaras megapixeles como a videoanalitics”, señaló. Es importante explicar que estos dispositivos se caracterizan por su alta resolución, la cual permite que se puedan realizar grandes acercamientos sin que la imagen se pixele o se llene de grano. La penetración de esta tecnología en este mercado tiende a aumentar de la mano de una mayor información al respecto y de integradores regionales más curiosos por aumentar su saber alrededor de las nuevas tecnologías.
Frente al desempeño de ventas en la región, John comentó que “Nuestro crecimiento ha sido mínimo en la región, pero si comparamos esto con el hecho de que en 2007 no estábamos generando prácticamente ningún beneficio lo obtenido durante 2008 es importante. Esto seguirá evolucionando pues estamos trabajando actualmente en algunos proyectos en la región”.
Siempre se piensa que estos equipos son sinónimo de altos consumos de anchos de banda, pero en opinión de Recesso estas unidades permiten configurar las características del equipo a las necesidades del cliente. “Si usted está observando en resolución estándar a 25 cuadros por segundo a 720X480 contra una cámara de 1.4 megapixeles a 1224X768 con una baja tasa de cuadros por segundo, el ancho de banda es casi equivalente. El ancho de banda de la cámara megapixel sería un poco más alto, pero eso también depende de la configuración de la cámara, pues se tiene la posibilidad de ajustar el desempeño del producto”, puntualizó.
Desempeño sin sobresaltos
Digimerge es un fabricante de cámaras y grabadoras digitales para IP. No obstante también producen diversos tipos de monitores. Dentro de los elementos novedosos que presentaron durante esta edición de ASIS estuvieron una cámara tipo espejo (luce como un espejo y tiene reflejo, pero es una cámara) y una pantalla multiusos, que puede ser utilizada como monitor de PC, televisor y como un medio de visualización en el cuarto de control.
Joe Mendoza, gerente regional de esta empresa para Suroccidente de California, Nevada y México, hizo una breve descripción del consumidor latino, de quien dijo que está aún muy orientado al precio, situación que también tiene sus riesgos pues un objeto barato por lo general se asocia a mala calidad y desempeño. Técnicamente hablando señaló que “los clientes están mucho más preocupados por conocer en detalle los productos que adquieren. Están muy enfocados en lo que van a comprar”.
A pesar de la crisis económica de los últimos días, Mendoza señaló que aún no se han visto muy afectados por esta situación, aunque señaló que la competencia es cada día más feroz en territorio latinoamericano, región en la que han hecho algún tipo de presencia desde los últimos cuatro años.
El año del despegue
La presente temporada fue para Brivo algo así como su despegue en Latinoamérica. Si bien en 2007 no hubo mucho movimiento en cuestión de ventas, lo alcanzado en el presente año pone un punto bastante positivo en lo que respecta a esta compañía, que durante el show de ASIS estuvo presentando su nueva interface XML que cualquier integrador puede vincular a sus proyectos.
Según explicó Shawn Gore, su director de distribución y ventas internacionales, explicó que la crisis económica de los últimos meses ha generado una merma en las ventas de sus distribuidores, pero que con todo y eso esperan que para el cierre de este año sus números crezcan en un 80%.
Las perspectivas de esta empresa para 2009 señalan que será el período de la consolidación de la marca en América Latina, luego de importantes actividades realizadas durante el presente año y que incluyeron demostraciones en Colombia y Chile.
Especialización del trabajo
Paul Smith es gerente operativo de DVTel. Cuando se consultó a este funcionario sobre las principales tendencias que había visto en el mercado se refirió fundamentalmente a dos aspectos: una fuerte orientación del mercado hacia las soluciones basadas en IP, pero también hacia una mayor especialización del trabajo, en la que los usuarios finales se están encargando de las labores simples como la conexión de cámaras y demás, pero que actividades más vinculadas con la electrónica se están delegando a manos expertas, y de esto dijo que es una tendencia que se consolidará en los años venideros.
Vale decir que DVTel es una empresa que se especializa en el desarrollo de sistemas de seguridad basados en el protocolo IP. Entre lo que producen se puede destacar el software de monitoreo de seguridad, cámaras IP, pero también cuentan con un software de control de acceso por IP; la compañía tiene oficinas en prácticamente todas las regiones del planeta.
Según Smith, en los negocios en los que participa esta empresa se nota un crecimiento sustancial, lo que permitió obtener incrementos de entre un 30 y un 35% en el primer cuarto de 2008, en comparación con el mismo período de 2007.
Pese a lo anterior, este funcionario no desconoció el impacto que ha tenido en los negocios latinos la actual situación económica de los Estados Unidos. “Puede afirmarse que se han retrasado algunos proyectos, pero esto se ha visto más en el sector privado, no tanto en el gubernamental. En Ciudad de México, por ejemplo, el gobierno está comprometido con un nuevo sistema de video vigilancia de gran escala, el cual estará implementado en 2011”.
Es importante resaltar que la estrategia de penetración de esta firma en Latinoamérica se ha basado en el desarrollo de alianzas con distribuidores locales en cada uno de los países donde han entrado. “Ellos conocen y poseen su mercado y nosotros los entrenamos. Sin embargo, ahora estamos explorando la posibilidad de trabajar más directamente a través de experiencias como las que hemos tenido en Argentina, Chile y Monterrey, México”, precisó Paul.
La búsqueda de la integración perdida
Dado que no se puede desconocer que el gran paradigma de la industria de la seguridad electrónica es la integración total, parece que hay una compañía dispuesta a demostrar que tiene la receta para llegar a este objetivo: Johnson Controls. Ricardo Abreu es el representante de esta compañía para los mercados de Centroamérica y el Caribe en lo que respecta a accesos, seguridad e incendios.
Al consultar a este directivo sobre las tendencias del mercado al cierre de la temporada 2008, éste afirmó que los clientes están muy interesados en sistemas netamente integrables con arquitecturas abiertas y que les permitan a los usuarios poner interfaces entre los dispositivos para que sea muy sencillo implementar una solución tal como ocurre en el campo informático, donde una impresora cualquiera se le puede ubicar a un ordenador, sin importar el modelo y la marca de éste. “Los clientes hoy en día buscan es que se le resuelvan los problemas, no simplemente que le vendan un producto”, comentó Abreu.
Particularmente Abreu se refirió a la actual situación económica más como una oportunidad que como una amenaza, y explicó que infortunadamente las recesiones traen consigo desempleo y cuando éste crece aumenta la violencia y a su vez esto desemboca en más inversiones en seguridad, un bien que no tiene costo.
Sobre el desempeño de esta empresa en América Latina, Abreu recordó que la firma lleva 62 años rompiendo sus récords en ventas y que los últimos dos años no han sido la excepción. “2007 significó un crecimiento del 7% frente a los números del 2006; creemos que este año creceremos de un modo similar”, afirmó.
Para finalizar Ricardo se refirió a las razones por las cuales es tan difícil lograr la integración perfecta y aseguró que actualmente “hay muchos intereses particulares. Un distribuidor determinado, en un proyecto, va a querer vender las marcas que el comercializa”.
La longevidad de los equipos
Sin duda alguna, uno de los tópicos que más preocupan en la industria tecnológica es el referente a las garantías y a la durabilidad de las soluciones adquiridas. Y para no ser ajenos a esta idea VENTAS DE SEGURIDAD habló con John Frazier, gerente regional de ventas de Orion, una compañía que se especializa en la producción de pantallas para monitoreo de seguridad.
Según dijo Frazier, el mercado está presentando hoy una tendencia muy clara y es hacia la utilización de pantallas más grandes; no obstante aquí interviene un elemento y es el que se mencionaba al principio y que se relaciona con la longevidad de las unidades. Según dijo, muchos de los equipos que se venden en la actualidad están fabricados para durar seis meses y no tiene mucho sentido comprar un monitor que no tendrá mucha duración aún cuando sea el más barato.
“Por eso nosotros nos estamos enfocando en producir equipos que tengan mayor durabilidad de los que se encuentran generalmente en el mercado”, comentó John.
Vale decir que esta empresa viene trabajando en Latinoamérica sólo dentro del último año, pues no había un enfoque muy definido hacia la región. Sin embargo, tal situación tiende a cambiar, pues ya contrataron personal de habla hispana para atender este mercado de un modo más directo.
Frazier anotó cierto detenimiento en algunos proyectos de la mano de la actual crisis económica, pero pese a esto los números corporativos siguen bien, situación que esperan que se vea reflejada en Latinoamérica.
Y es que como se preveía desde hace algunos años, la región adquirió un verdadero estatus de tabla salvadora ante los movimientos financieros negativos de las primeras economías del planeta. Para el momento de la redacción de esta nota ya las bolsas del mundo volvían a la normalidad, lo cual es muy positivo para Latinoamérica, pues todo parecía indicar que de mantenerse la crisis las finanzas latinas serían de las primeras perjudicadas, y que las primera señales se verían en la reducción de la demanda de commodities, que son los que “han estado trayendo la platica a nuestros países”.
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Recuadro de apoyo
Biometría con los vasos sanguíneos
Uno de los elementos novedosos que se observaron en esta edición de ASIS fue el Techsphere, de Identica, un lector biométrico para aplicaciones de acceso, tiempo y asistencia y que funciona leyendo la morfología de los vasos sanguíneos.
VENTAS DE SEGURIDAD entrevistó a Ken Strobell, encargado de ventas técnicas de la firma desarrolladora, quien explicó algunos pormenores de la solución. En opinión del funcionario, ésta una nueva modalidad de biometría, y aunque no es del todo nueva sí fue recientemente introducida en Latinoamérica; las lectoras pueden ser ubicadas en prácticamente cualquier parte tal como un lector de huella.
El dispositivo funciona mediante una cámara infrarroja ubicada en la lectora, la cual toma una foto del patrón venoso y una vez que lo captura se almacena como una plantilla en una base de datos o en una tarjeta inteligente para futuras comparaciones. La gran ventaja de este método es que las venas no se modifican mucho, así que el riesgo de suplantación es bastante bajo.
A propósito de la mención que hace Ken sobre Latinoamérica, profundizó diciendo que México, Guatemala, Colombia y Argentina son los mercados donde ya han hecho algunas instalaciones.
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